Mgr fizjoterapii, Absolwentka Akademii Medycznej w Warszawie, kierunek Fizjoterapia (obecnie Warszawski Uniwersytet Medyczny) Absolwentka Podyplomowych Studiów Menedżerskich w zakresie zarządzania w ochronie zdrowia na Uniwersytecie Warszawskim.
Kontakt w sprawach organizacyjnych placówki:
tel. +48 692 583 674, mail: olga.kolda@lasmed.waw.pl lub osobiście. Dyrektor placówki przyjmuje interesantów w czwartki, w godz. 15.00-17.00 – po wcześniejszym umówieniu się.
Kwalifikacje dodatkowe – kursy, szkolenia, certyfikaty:
- Szkolenie: Prawa i obowiązki pacjenta. Przegląd uprawnień.
- Konferencje i szkolenia dla Mendżerów i Zarządzających w ochronie zdrowia (uczestnik).
- Szkolenie: Skuteczna sprzedaż. Jak rekomendować usługi medyczne.
- Szkolenie: Skuteczna rejestracja – podniesienie jakości i efektywności obsługo pacjenta w placówce medycznej.
- Szkolenie: Zasady prowadzenia list oczekujących.
- Szkolenie praktyczne z ochrony danych osobowych.
- Szkolenie: Praca z trudnym klientem.
- Szkolenie: Savoir vivre – recepcja wizytówką przychodni.
- Kurs: Prowadzenie dokumentacji medycznej w postaci papierowej i elektronicznej.
- Szkolenia w ramach projektu Akademia NFZ:
- Zasady funkcjonowania systemu ochrony w Polsce
- Komunikacja interpersonalna
- Zasady prawidłowego przygotowywania ofert w ramach postępowań na udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych
- Zasady udzielania informacji o świadczeniach zdrowotnych realizowanych przez świadczeniodawców oraz prawach przysługujących pacjentom – Prawa pacjenta
- Zasady raportowania i sprawozdawczości z realizacji usług medycznych finansowanych ze środków publicznych po stronie świadczeniodawcy i płatnika
- Techniki radzenia sobie ze stresem
- Zasady kontraktowania świadczeń zdrowotnych w Polsce
- Seminarium: Doskonalenie technik auditowania w placówkach ochrony zdrowia.
- Seminarium: Świadczenia komercyjne w podmiotach leczniczych.
- Kurs „Pełnomocnik ds. Systemu Zarządzania Jakością w placówkach ochrony zdrowia”.
- Uczestnik szkoleń Akademii PARP: Zarządzanie jakością w MŚP.